Política de Privacidade

1. Introdução

A astravento.com valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Se não concordar com algum aspeto desta política, não deve utilizar o nosso website.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Podemos recolher as seguintes informações quando as fornece voluntariamente:

• Nome completo
• Endereço de email
• Mensagens enviadas através de formulários de contacto
• Informações de subscrição de newsletter
• Qualquer outra informação que escolha fornecer

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Data e hora das visitas
• Páginas de referência
• Informações do dispositivo

2.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Fornecer e manter o nosso serviço
• Processar e responder às suas solicitações
• Enviar newsletters e comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso website e serviços
• Analisar padrões de utilização e tendências
• Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais
• Proteger os nossos direitos e propriedade

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos deu consentimento explícito para processar os seus dados
• Execução de contrato: Quando necessário para fornecer os serviços solicitados
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e proteger o nosso negócio
• Obrigações legais: Quando necessário para cumprir a lei

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o nosso website e fornecer serviços
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com o seu consentimento: Quando nos autorizar especificamente a fazê-lo

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados:

• Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou durante 3 anos de inatividade
• Dados de transação: Conforme exigido por lei (geralmente 7 anos)
• Dados de cookies: Conforme especificado na nossa política de cookies

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: Pode solicitar a limitação do processamento
• Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@astravento.com.

9. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies necessários: Essenciais para o funcionamento do website
• Cookies analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o website
• Cookies de marketing: Utilizados para fornecer publicidade relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies no nosso website ou das definições do seu navegador.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontecer, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas para proteger os seus dados de acordo com o RGPD.

11. Proteção de Menores

Os nossos serviços destinam-se apenas a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política no nosso website e atualizando a data no topo desta página.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

13. Informações de Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos:

• Email: support@astravento.com
• Email alternativo: info@astravento.com
• Morada: Avenida Atlântica 2, Évora, Portugal

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).